Mengatasi Pulsa Indosat Berkurang Tersedot Layanan Konten

Pernah mengalami pulsa indosat berkurang sendiri? padahal kita tidak gunakan untuk telepon atau sms maupun aktivitas lain yang bisa mengurangi pulsa seperti yang saya alami minggu lalu.

Jadi ceritanya saya baru saja membeli pulsa Indosat online karena ingin dipakai untuk daftar paket internet kemudian masih ada pulsa tersisa sekitar 10ribuan, namun dua hari kemudian saat cek pulsa ternyata pulsa IM3 sudah berkurang menjadi sekitar 7.000 an padahal jelas-jelas belum digunakan sama sekali.

Advertisements

Kemudian saya coba cek apakah sedang berlanggana konten atau tidak dengan ketik sms STATUS ke no 726 tetapi tidak ada balasan, akhirnya coba unreg paket konten melalui dial *123# namun bukan berhenti yang saya dapat malah terdaftar lagi ke layanan konten premium lain dari no 99525.

Cara Mengatasi Pulsa Indosat Berkurang Tersedot Layanan Konten

Singkat cerita hari itu tidak sampai 1 jam pulsa IM3 tersedot sekitar 6ribuan. Cukup menyebalkan memang karena saya sama sekali tidak merasa berlangganan paket konten apapun dan hp tersebut hanya dipakai untuk WhatsApp dan BBM jadi entah bagaimana caranya bisa langsung terdaftar ke layanan konten tanpa saya sadari.

Nah berdasar pengalaman cara untuk mengatasi pulsa Indosat berkurang sendiri yang paling ampuh adalah sebagai berikut:

  1. Hubungi CS Indosat via DM di Twitter akunnya @indosatcare. Kalau hubungi via telpon jelas mahal 🙂
  2. Beritahu nomor yang pulsanya berkurang sendiri dan minta mereka menghentikan langganan konten jika ada.
  3. Tunggu respon mereka dan jika memang terdaftar ke konten tertentu maka mereka akan memberitahukan dan langsung memblacklist no hp kita sehingga tidak akan terdaftar sendiri lagi seperti sebelumnya.

Keterangan:

Gambar Kiri adalah isi sms masuk dari 98890 ketika saya sadar pulsa IM3 hilang sendiri kemudian coba unreg lewat menu *123# tetapi bukannya berhasil malah ada sms masuk lagi dari no 99525 (lihat gambar kanan).

Karena takut pulsa habis semua akhirnya saya hubungi cs Indosat dan ternyata memang terdaftar ke layanan konten (gambar kanan diberi tanda panah) dan akhirnya mereka bantu stop.

Selain dengan mengubungi cs Indosat kita juga bisa stop sendiri melalui dial ke nomor *123# dengan cara sebagai berikut.

  1. Dial ke nomor *123#
  2. Pilih No 8. info
  3. Pilih No 5 Customer Service
  4. Pilih No 3 UNREG Layanan Konten
  5. Pilih No 2 Unreg Semua Layanan

Namun cara diatas kadang tidak berhasil seperti yang saya alami bukannya berhenti malah terdaftar lagi ke konten lain dan alhasil pulsa IM3 tersedot lagi. Baca juga : cara unreg paket nelpon.

Jadi kesimpulannya jika anda mengalami tiba-tiba pulsa IM3 Mentari berkurang sendiri maka sebaiknya langsung hubungi cs Indosat melalui akun Twitter resmi @Indosatcare dan minta dicek karena bisa jadi terdaftar ke layanan konten premium yang bisa menyedot pulsa 2.200 – 3.000 per hari.

Advertisement

Demikianlah sedikit pengalaman kurang menyenangkan gara-gara layanan konten yang entah kapan atau bagaimana bisa terdaftar sendiri yang pasti pulsa IM3 hilang begitu saja.