Oops! It appears that you have disabled your Javascript. In order for you to see this page as it is meant to appear, we ask that you please re-enable your Javascript!

Cara Membatalkan Pesanan Shopee Yang Sudah Dibayar

Mogamugi.com | Kali ini saya akan berbagi pengalaman tentang bagaimana cara membatalkan pesanan Shopee yang sudah dibayar atau sudah transfer dengan alasan penjual tidak memiliki stok barang yang ingin saya beli padahal pada halaman produk jelas tertulis stok masih tersedia.

Sebagai informasi pembatalan pesanan di Shopee ada dua jenis yaitu instan dan non instan. Pembatalan instan dapat dilakukan jika penjual belum memasukan resi atau belum request pick up dan maksimal 1 jam setelah pembayaran diverifikasi.

Sedangkan pembatalan non instan adalah pembatalan yang dilakukan setelah penjual input resi atau request pick up atau sudah lebih dari 1 jam setelah pembayaran shopee terverifikasi dan untuk pembatalan jenis ini membutuhkan respon penjual artinya jika penjual tidak menyetujui maka pembatalan tidak dapat dilakukan.

Dengan kata lain jika penjual sudah mengirim barang dan input resi maka pembatalan akan sulit dilakukan karena memang membutuhkan persetujuan penjual dan menurut saya tidak etis jika barang sudah dikirim tapi kita malah minta pembatalan.

Cara Membatalkan Pesanan Shopee Yang Sudah Dibayar (Barang Belum Dikirim)

Berikut adalah pengalaman membatalkan pesanan shopee yang sudah transfer namun stok barang kosong sehingga penjual tidak bisa mengirimkan barang.

  1. Buka aplikasi Shopee.
  2. Kemudian buka rincian pesanan, melalui menu Saya – Dikemas.
  3. Setelah itu pilih Batalkan Pesanan.
  4. Pilih alasan pembatalan, misalnya atas permintaan penjual. Cara Membatalkan Pesanan Shopee Yang Sudah Dibayar (Barang Belum Dikirim)
  5. Kemudian pilih Konfirmasi.
  6. Setelah itu tunggu respon penjual atau maksimal 1×24 jam.
  7. Jika pembatalan berhasil maka transaksi tersebut akan masuk ke tab Batal dan dana akan masuk ke shopee pay dan bisa dicairkan ke rekening bank atau digunakan lagi untuk belanja di Shopee. Cara Membatalkan Pesanan Shopee Yang Sudah Dibayar

Baca juga : Pembayaran Shopee Pakai Kartu Kredit.

Penting :

  1. Pembatalan pesanan Shopee yang sudah dibayar sebaiknya hanya dilakukan jika penjual memintanya misalnya karena stok tidak ada atau tidak dapat memproses pesanan kita.
  2. Pembatalan setelah lebih dari 1 jam setelah pembayaran terverifikasi akan membutuhkan respon penjual jadi sebaiknya setelah klik Batalkan pesanan segera chat penjual agar segera merespon.
  3. Jika penjual sudah terlanjur mengirim barang dan input resi kemungkinan besar permintaan pembatalan akan ditolak.

Kesimpulan, pembatalan pesanan Shopee yang sudah dibayar jika belum lewat dari 1 jam dan penjual belum input resi maka kemungkinan besar akan berhasil karena prosesnya instan sedangkan sebaliknya jika sudah lewat dari 1 jam dan penjual belum input resi maka proses pembatalan tergantung respon penjual apakah menerima atau menolak pembatalan.

Jika ada pertanyaan atau masih ada bagian yang kurang jelas maka silahkan baca referensi resmi berikut ini : Kapan dan bagaimana mengajukan pembatalan pesanan – Shopee.co.id.