Banyak pengguna PayPal di Indonesia memilih menggunakan kartu Jenius karena kemudahan dan fleksibilitasnya, terutama untuk verifikasi akun dan melakukan pembayaran internasional. Namun tak jarang muncul kendala di mana kartu Jenius ditolak PayPal saat proses verifikasi atau saat ingin menambahkan kartu debit ke akun.
Masalah ini tentu membingungkan, apalagi jika kamu sudah yakin saldo cukup dan data sudah benar. Lantas, kenapa kartu Jenius bisa ditolak oleh PayPal? Yuk simak pembahasan lengkapnya!
Apa Itu Kartu Jenius dan Kegunaannya di PayPal?
Kartu Jenius adalah kartu debit Visa yang diterbitkan oleh Bank BTPN dan bisa digunakan untuk transaksi online, termasuk di platform internasional seperti PayPal. Untuk bisa menggunakan PayPal secara maksimal, kamu perlu menautkan kartu debit atau kredit sebagai metode pembayaran sekaligus untuk proses verifikasi akun.
Dengan kartu Jenius, kamu bisa:
-
Verifikasi akun PayPal
-
Belanja online di merchant luar negeri
-
Tarik dana (jika menambahkan rekening bank Jenius)
Namun, jika kartu ini ditolak saat proses verifikasi, artinya ada beberapa faktor yang menyebabkan kegagalan sistem PayPal mengenali atau menerima kartu kamu.
Penyebab Kartu Jenius Ditolak oleh PayPal
Beberapa alasan umum kenapa kartu Jenius ditolak PayPal, antara lain:
1. Saldo Tidak Cukup
PayPal akan memotong sejumlah kecil saldo (sekitar USD $1–$2) saat proses verifikasi kartu. Jika saldo kamu kurang dari itu, kartu akan langsung ditolak.
2. Kartu Belum Diaktifkan Transaksi Internasional
Secara default, tidak semua kartu Jenius aktif untuk transaksi luar negeri. Kamu harus mengaktifkannya di aplikasi Jenius.
3. Nama Pemilik Kartu Tidak Sama dengan Nama di PayPal
PayPal sangat ketat dalam mencocokkan data nama antara kartu dan akun. Jika berbeda, kartu bisa ditolak.
4. Terjadi Pemblokiran oleh Sistem Keamanan PayPal
Kadang, karena banyaknya percobaan gagal atau terdeteksi aktivitas mencurigakan, kartu kamu bisa otomatis ditolak oleh sistem keamanan PayPal.
5. Masalah Jaringan atau Bug Teknis
Koneksi yang tidak stabil atau kesalahan input bisa menyebabkan PayPal gagal memproses kartu yang sebenarnya valid.
Cara Mengatasi Kartu Jenius Ditolak PayPal
Berikut langkah-langkah yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi masalah ini:
1. Pastikan Saldo M-Card Mencukupi
Sebelum menambahkan kartu ke PayPal, isi saldo M-Card kamu minimal Rp50.000–Rp100.000 untuk antisipasi potongan verifikasi.
2. Aktifkan Transaksi Online dan Internasional
Masuk ke aplikasi Jenius → Pilih Card Center → Klik M-Card → Aktifkan International Transaction dan Online Transaction.
3. Periksa Nama Pemilik Akun
Pastikan nama akun PayPal kamu sama dengan nama yang tercatat di akun Jenius. Kalau berbeda, segera lakukan perubahan data atau buat akun baru.
4. Tunggu Beberapa Hari Sebelum Coba Lagi
Kalau sudah pernah gagal, coba ulangi dalam 24–48 jam berikutnya untuk menghindari blokir sistem PayPal.
5. Hubungi CS Jenius atau PayPal
Jika sudah mencoba semua langkah namun masih ditolak, kamu bisa:
-
Chat ke CS Jenius via aplikasi
-
Hubungi PayPal Customer Service dan jelaskan kendala kamu
Tips Agar Verifikasi Kartu Jenius Berhasil di PayPal
-
Gunakan jaringan internet yang stabil
-
Jangan terlalu sering mencoba dalam waktu singkat
-
Gunakan M-Card, bukan e-Card (lebih stabil untuk verifikasi PayPal)
-
Cek notifikasi di aplikasi Jenius untuk melihat apakah ada potongan dari PayPal
Kesimpulan
Masalah kartu Jenius ditolak PayPal memang bikin frustrasi, tapi tenang, sebagian besar kasus bisa diatasi dengan langkah yang tepat. Pastikan saldo cukup, kartu aktif untuk transaksi internasional, dan data sesuai. Dengan cara ini, proses verifikasi akan berjalan lancar dan kamu bisa bebas bertransaksi online global.
Jangan ragu untuk coba lagi dan pastikan semua syarat terpenuhi. Yuk, verifikasi kartu Jenius kamu sekarang dan nikmati kemudahan transaksi global lewat PayPal!
FAQ Seputar Kartu Jenius dan PayPal
Q: Apakah e-Card Jenius bisa dipakai untuk verifikasi PayPal?
A: Dulu bisa, tapi sekarang lebih disarankan menggunakan M-Card fisik karena lebih stabil.
Q: Berapa saldo minimal agar kartu Jenius bisa diverifikasi PayPal?
A: Minimal sekitar Rp50.000 untuk mengantisipasi potongan verifikasi sekitar $1–$2.
Q: Apa yang harus dilakukan jika kartu tetap ditolak setelah semua langkah diikuti?
A: Hubungi CS Jenius untuk memastikan tidak ada kendala dari pihak bank, dan jika perlu hubungi pihak PayPal.
Q: Apakah kartu Jenius bisa digunakan untuk membayar belanja online di luar negeri lewat PayPal?
A: Bisa, asal sudah diverifikasi dan transaksi internasional sudah diaktifkan.
Q: Apa beda M-Card dan e-Card Jenius?
A: M-Card adalah kartu fisik debit utama, sementara e-Card adalah kartu virtual yang khusus untuk transaksi online.
