Pengaduan OVO: Cara Mudah Melaporkan Masalah – OVO adalah salah satu aplikasi dompet digital yang paling populer di Indonesia. Dengan OVO, kita bisa melakukan pembayaran, transfer, hingga investasi dengan mudah. Namun, ada kalanya pengguna menghadapi kendala, seperti saldo tidak masuk, transaksi gagal, atau akun terblokir.
Jika Anda mengalami masalah saat menggunakan layanan OVO, jangan panik. OVO sudah menyediakan berbagai cara pengaduan resmi yang mudah diakses dan cepat ditangani. Berikut ini panduan lengkap cara melakukan pengaduan ke OVO.
Cara Melakukan Pengaduan ke OVO
1. Hubungi Call Center OVO
Cara paling cepat adalah dengan menelepon call center OVO di nomor resmi:
📞 1500 696
Layanan ini tersedia setiap hari, biasanya mulai pukul 07.00–23.00.
2. Kirim Email ke Tim OVO
Jika ingin lebih detail atau menyertakan bukti (screenshot, bukti transfer), Anda bisa kirim email ke:
📧 [email protected]
Tulis kronologi masalah, sertakan nomor HP terdaftar di OVO, dan lampirkan bukti-buktinya.
3. Melalui Media Sosial
OVO juga aktif di media sosial. Anda bisa DM ke:
Pastikan akun yang Anda hubungi adalah akun resmi dengan centang biru.
4. Lewat Aplikasi OVO
Buka aplikasi OVO > Profil > Pusat Bantuan > Hubungi Kami. Anda bisa memilih untuk menghubungi via email atau telepon dari situ.
Tips Agar Pengaduan Cepat Ditangani
-
Siapkan detail lengkap masalah Anda.
-
Catat tanggal dan waktu transaksi yang bermasalah.
-
Simpan bukti transfer atau screenshot.
-
Gunakan bahasa yang jelas dan sopan.
Kesimpulan
Melakukan pengaduan OVO sangat mudah karena banyak kanal resmi yang bisa Anda gunakan. Pastikan Anda menyampaikan masalah dengan jelas dan lengkap supaya cepat ditangani.
Kalau artikel ini bermanfaat, jangan lupa baca juga artikel kami yang lain untuk mengetahui lebih banyak tips seputar OVO dan layanan digital lainnya!
FAQ tentang Pengaduan OVO
Q: Berapa nomor call center OVO?
A: Nomor resmi OVO adalah 1500 696.
Q: Apakah email pengaduan OVO aktif?
A: Ya, kirim email ke [email protected] dengan detail masalah Anda.
Q: Apakah bisa mengadu lewat Instagram?
A: Bisa, tapi pastikan akun yang dihubungi resmi dan ada centang biru.
Q: Berapa lama biasanya masalah diproses?
A: Tergantung kasusnya, biasanya antara 1–3 hari kerja.
