Mengganti nomor HP di akun Gojek adalah hal yang cukup sering dibutuhkan. Biasanya karena nomor lama sudah tidak aktif, hilang, atau ingin memakai nomor baru untuk keamanan akun. Jika tidak segera diganti, pengguna bisa kesulitan login atau menerima kode OTP.
Gojek sendiri sudah menyediakan sistem resmi untuk mengganti nomor HP agar akun tetap aman dan data tidak hilang. Prosesnya bisa dilakukan langsung lewat aplikasi dengan langkah yang jelas dan tidak berbelit-belit.
Dengan memahami cara ganti no HP di Gojek, kamu bisa menghindari risiko akun terkunci dan tetap menggunakan semua layanan seperti GoRide, GoFood, GoPay, dan fitur lainnya tanpa kendala.
Cara Ganti No HP di Gojek Lewat Aplikasi
Untuk mengganti nomor HP di Gojek, pengguna harus mengikuti alur resmi dari aplikasi agar akun tetap terlindungi. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi Gojek di HP
- Login menggunakan akun lama
- Masuk ke menu Profil
- Pilih opsi Edit Profil
- Klik Nomor Telepon
- Masukkan nomor HP baru yang ingin digunakan
- Verifikasi dengan kode OTP yang dikirim ke nomor baru
- Selesai, nomor HP berhasil diganti
Cara Ganti No HP di Gojek Jika Nomor Lama Sudah Tidak Aktif
Jika nomor lama sudah mati dan tidak bisa menerima OTP, Gojek tetap menyediakan solusi. Proses ini sedikit berbeda karena membutuhkan verifikasi tambahan:
- Buka aplikasi Gojek
- Pilih menu Bantuan atau Help
- Masuk ke topik Akun dan Login
- Pilih opsi Ganti Nomor yang Sudah Tidak Aktif
- Isi formulir permintaan perubahan nomor
- Unggah data pendukung seperti KTP atau informasi akun
- Tunggu proses verifikasi dari pihak Gojek
Syarat Ganti Nomor HP di Akun Gojek
Sebelum mengganti nomor HP, ada beberapa syarat yang perlu dipastikan agar proses berjalan lancar:
- Akun Gojek masih aktif
- Nomor HP baru belum pernah terdaftar di akun Gojek lain
- Memiliki akses ke email akun (jika diminta)
- Data akun sesuai dengan identitas pengguna
Kenapa Nomor HP di Gojek Harus Selalu Aktif
Nomor HP di Gojek berfungsi sebagai identitas utama akun. Jika nomor tidak aktif, pengguna bisa mengalami berbagai masalah seperti:
- Tidak bisa login ke akun
- Tidak menerima kode OTP
- Risiko akun diambil alih
- Kendala saat transaksi GoPay
Tips Agar Proses Ganti No HP di Gojek Berhasil
Agar proses pergantian nomor berjalan cepat dan aman, ada beberapa tips yang bisa diterapkan:
- Gunakan nomor HP yang aktif dan selalu tersedia
- Pastikan sinyal stabil saat menerima OTP
- Jangan gunakan nomor yang pernah diblokir
- Ikuti alur resmi dari aplikasi Gojek
Kesimpulan
Cara ganti no HP di Gojek sebenarnya cukup mudah jika dilakukan melalui jalur resmi. Pengguna hanya perlu mengikuti langkah yang tersedia di aplikasi atau menghubungi bantuan Gojek jika nomor lama sudah tidak aktif. Dengan nomor HP yang aktif, keamanan akun tetap terjaga dan semua layanan Gojek bisa digunakan tanpa hambatan.
FAQ
1. Apakah ganti nomor HP di Gojek bisa dilakukan sendiri?
Bisa, selama nomor lama masih aktif dan bisa menerima OTP.
2. Berapa lama proses ganti no HP di Gojek?
Jika normal, hanya butuh beberapa menit. Jika lewat bantuan, bisa 1–3 hari kerja.
3. Apakah GoPay ikut berpindah saat ganti nomor?
Ya, saldo dan data GoPay tetap aman di akun yang sama.
4. Apakah bisa ganti nomor tanpa login?
Bisa, dengan mengajukan permintaan lewat menu bantuan dan verifikasi data.
5. Apakah nomor lama masih bisa dipakai setelah diganti?
Tidak, akun akan sepenuhnya terhubung ke nomor HP baru.
Kalau kamu ingin tahu panduan teknologi lainnya yang praktis dan langsung ke inti pembahasan, jangan lupa baca artikel-artikel terbaru di website kami agar tidak ketinggalan informasi penting seputar aplikasi dan layanan digital.
