Cara mengatasi BCA Mobile terblokir karena salah PIN 3x bukan perkara sulit karena bisa kita lakukan tanpa ke bank. Salah satu ciri mBCA terblokir akibat salah masukan PIN adalah bisa login tapi tidak bisa transaksi maupun cek saldo.
Jadi jika buka BCA Mobile tidak bisa transfer dan muncul pesan “Layanan m-BCA Anda terblokir, silahkan hubungi HALO BCA”. Untuk mengatasi masalah ini kita bisa langsung telepon ke Halo BCA tanpa pulsa yaitu menggunakan VoiP. Caranya install dulu aplikasi Halo BCA dari Google Play Store setelah itu registrasi lalu kontak HaloBCA pakai koneksi internet.
Sebelum menghubungi BCA siapkan dulu beberapa hal yaitu nomor rekening, dan nomor kartu ATM. Karena dua hal tersebut akan ditanyakan selain nama, tanggal lahir dan Ibu Kandung.
Setelah proses reset PIN BCA Mobile oleh CS BCA selesai, selanjutnya kita harus ke ATM untuk registrasi mobile banking BCA. Jadi untuk mengatasi BCA Mobile terblokir tanpa ke bank harus ada kartu ATM yang masih berfungsi dan aplikasi Halo BCA.
Download dan Install Halo BCA
- Download aplikasi HaloBCA dari Google Play Store.
- Setelah itu silahkan registrasi meskipun tidak wajib. Namun jika registrasi maka kamu bisa lebih cepat hubungi halo BCA karena datanya sudah terbaca.
Setelah aplikasi terpasang, selanjutnya siapkan beberapa hal berikut:
- Nomor kartu ATM BCA yang terhubung ke BCA Mobile.
- No Rekening BCA.
- Tanggal kejadian BCA Mobile terblokir. (jika lupa perkiraan saja misalnya Minggu lalu, 2 bulan lalu).
- Kartu ATM BCA yang masih berfungsi untuk proses registrasi ulang BCA Mobile di ATM.
Kami sarankan menyiapkan 3 hal di atas agar saat menghubungi BCA bisa lebih cepat karena datanya sudah siap. Selanjutnya jika semua sudah siap silahkan ikuti langkah-langkah berikut ini.
Mengatasi BCA Mobile Terblokir Salah PIN 3x
- Buka aplikasi Halo BCA lalu pilih menu Perbankan.
- Akan muncul pop up kemudian pilih Ya.
- Tunggu sampai terhubung ke CS BCA. Jika sibuk atau masih ada antrian tunggu saja atau bisa coba telp ulang beberapa saat kemudian.
- Setelah terhubung beritahu CS jika mBCA terblokir karena salah PIN dan minta untuk reset PIN BCA Mobile yang lupa. Ciri reset PIN berhasil oleh CS BCA adalah jika kamu buka BCA Mobile akan muncul tulisan. “Silahkan registrasi ulang di ATM BCA”.
- Langkah berikutnya pergi ke ATM BCA terdekat untuk registrasi mobile banking.
- Caranya masukan kartu ATM BCA lalu pilih Menu Daftar E-Banking.
- Kemudian pilih Mobile Banking.
- Baca syarat dan ketentuan lalu pilih Ya.
- Masukan nomor HP yang sebelumnya sudah terdaftar ke BCA Mobile yang terblokir. Pilih Benar.
- Konfirmasi no HP jika yakin sudah benar pilih Ya.
- Buat PIN mBCA baru.
- Masukan kembali PIN BCA Mobile yang tadi kamu buat. (PIN BCA Mobile tidak sama dengan PIN ATM).
- Jika registrasi ulang berhasil maka akan muncul pemberitahuan di layar mesin ATM dan struk bukti transaksi keluar dari mesin ATM.
- Buka aplikasi BCA Mobile.
- Pilih m-BCA.
- Kemudian masukan kode akses lalu pilih Login.
- Silahkan pilih salah satu menu misalnya Info Saldo lalu masukan PIN.
- Jika bisa cek saldo maka reset pin BCA Mobile yang terblokir berhasil dan kamu bisa langsung gunakan lagi.
Seperti terlihat caranya bukan seperti saat lupa kode akses mBCA yaitu bisa verifikasi ulang. Tetapi harus kontak CS BCA untuk reset m banking lalu registrasi ulang mobile banking di ATM setelah itu baru buka aplikasi BCA Mobile.
Jadi yang registrasi ulang hanya di ATM saja, sedangkan untuk aplikasi tidak perlu. Setelah proses pembuatan PIN baru di ATM maka m banking BCA bisa langsung kamu gunakan seperti sebelulmnya.
Pada langkah di atas tidak ada proses input atau buat PIN baru di BCA Mobile karena pembuatan PIN mBCA sudah di ATM BCA.
Oleh karena itu sebaiknya buat PIN m-BCA di ATM saat registrasi BCA Mobile dengan angka yang mudah kamu ingat.
Tanya Jawab
BCA Mobile Terblokir Salah PIN Apa ATM BCA Ikut Terblokir?
Tidak, kartu ATM BCA, internet banking BCA (klikBCA) dan myBCA akan tetap bisa kamu gunakan seperti biasa. Yang terblokir hanya akses transaksi di BCA Mobile saja sedangkan fasilitas lain tetap berfungsi termasuk kartu ATM.
Bagaimana Jika Kartu ATM BCA Sudah Rusak atau Error?
Tentu kamu tidak bisa reset PIN BCA Mobile via Halo BCA tanpa ke bank karena tidak akan bisa daftar e-banking di ATM jika tanpa kartu.
Jika Reset PIN BCA Mobile Apa Inbox Transaksi Terhapus?
Tidak, semua bukti transaksi yang tersimpan di menu Inbox akan tetap ada kecuali kamu lakukan reset aplikasi atau pindah HP.
Apa Telp Halo BCA Bebas Pulsa?
Jika melalui sambungan telepon biasa maka pakai pulsa, tapi jika menggunakan aplikasi Halo BCA maka tidak pakai pulsa tapi koneksi internet. Telepon ke Halo BCA dari aplikasi menggunakan VoIP jadi bebas pulsa.
Kesimpulan
Jika BCA Mobile terblokir karena salah input PIN 3x jangan panik, kamu bisa atasi dengan telepon ke Halo BCA tanpa pulsa via aplikasi.
Selain melalui Halo BCA kamu juga bisa datang ke Bank BCA terdekat dengan membawa kartu ATM, buku tabungan dan eKTP.
Namun tetap saja nanti harus registrasi ulang di ATM BCA dan setelah itu baru buka lagi aplikasi BCA Mobile di HP. Tidak ada proses aktivasi ulang karena penggantian PIN BCA Mobile sudah kamu lakukan di ATM.
